Si vous avez une micro, petite ou moyenne entreprise locale, vous devez avoir une idée de l'importance de faire apparaître votre entreprise dans les résultats de Google ou sur Google Maps, non ? Il existe plusieurs
applications Google pour aider votre entreprise à se démarquer sur Google. Google My Business fait parti des outils indispensables à maîtriser.
Google My Business : ça sert à quoi ?
Google My Business est un outil gratuit qui permet aux entreprises de gérer leur présence en ligne sur Google, y compris les recherches locales. Cela leur permet de contrôler ce que les clients voient lorsqu'ils recherchent une entreprise sur Google. Les entreprises peuvent ajouter des informations telles que leur adresse, leurs heures d'ouverture, des photos et des avis. Google My Business permet également aux entreprises de communiquer avec leurs clients via des messages.
Comment gérer votre fiche entreprise sur Google
Pour gérer votre fiche entreprise sur Google My Business, vous devez d'abord vous inscrire sur la plateforme. Ensuite, vous devez créer votre fiche entreprise en fournissant les informations nécessaires, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, etc. Une fois que vous avez créé votre fiche entreprise, vous pouvez commencer à la gérer. Vous pouvez ajouter des photos, des vidéos, des avis, etc. Vous pouvez également répondre aux avis des clients. Gérer votre fiche entreprise sur Google My Business est très important si vous souhaitez améliorer votre visibilité sur le moteur de recherche de Google. C'est un outil très utile qui peut vous aider à atteindre vos objectifs.
Voici quelques conseils pour vous aider à bien gérer votre fiche GMB et à en tirer le meilleur parti.
- Prenez le temps de bien remplir votre fiche. Il est important de bien remplir votre fiche GMB, en y mettant toutes les informations utiles sur votre entreprise. N'oubliez pas d'ajouter une description, des photos, des horaires d'ouverture, etc.
- Faites attention à vos avis. Les avis sur votre fiche GMB peuvent avoir un impact important sur votre entreprise. Il est donc important de les gérer correctement.
- Mettez à jour régulièrement votre fiche. Il est important de mettre à jour régulièrement votre fiche GMB, afin que les informations qu'elle contient soient toujours à jour.
- Suivez vos statistiques
- Faites appel à une agence GMB
- Utiliser les mots-clés pertinents dans les champs de la fiche, tels que le nom de l'entreprise, la description, les catégories, etc.
- Inclure des images et des vidéos de haute qualité dans la fiche.
- Encourager les clients à laisser des avis et des évaluations sur votre entreprise.
- Promouvoir votre fiche entreprise sur d'autres canaux en ligne et hors ligne
Quels sont les éléments importants à inclure dans votre fiche entreprise sur Google My Business ?
- Nom de l'entreprise
- Logo
- Description
- Catégorie
- Adresse
- Numéro de téléphone
- Horaires d'ouverture
- Site web
Les fonctionnalités sur Google My Business
GMB vous permet de suivre vos statistiques, ce qui est très utile pour savoir si votre fiche est bien visible et si elle attire de nouveaux clients. Mais en quoi consistent ces fonctionnalités ? Parmi les principaux, nous pouvons souligner :
- Insertion et présentation de votre emplacement sur Google Maps (y compris une visite virtuelle de votre entreprise et la cartographie des itinéraires pour se rendre à l'établissement) ;
- Ajout de coordonnées telles que l'adresse, l'e-mail, le site web et le téléphone (en outre, si un utilisateur recherche un téléphone portable, il peut passer un appel en utilisant le même moteur de recherche, si l'entreprise insère son numéro de téléphone sur la plate-forme, bien entendu) ;
- Affichez les heures d'ouverture du magasin et les moments les plus fréquentés de la journée ;
- Affichez les notes et les commentaires des clients ;
- Affichez les photos internes de l'entreprise ;
- Partager les profils sur d'autres réseaux sociaux.
- Vous vous rendez compte qu'il s'agit d'informations extrêmement utiles pour les personnes qui recherchent exactement votre entreprise ou une entreprise comme la vôtre.
Quels sont les avantages de cette plateforme ?
Jusqu'à présent, nous avons vu que Google my business peut améliorer l'exposition des entreprises locales de manière organique. Toutefois, nous ne pouvons pas continuer sans souligner davantage certains des avantages de ce service. Voir ci-dessous :
- Être trouvé par les clients lorsqu'ils en ont le plus besoin. Si cette phrase peut représenter l'objectif de Google my business, c'est aussi l'un de ses principaux avantages. C'est l'occasion d'approcher les clients lorsqu'ils sont à un stade avancé de leur parcours d'achat. Par exemple, une personne qui recherche "salles de sport dans le centre-ville de Belo Horizonte" a, au minimum, l'intention de s'inscrire dans une salle de sport située dans le centre-ville de Belo Horizonte, n'est-ce pas ? Par conséquent, si vous êtes propriétaire d'une salle de sport dans le centre de la capitale minière et que vous vous inscrivez sur la plateforme, vous avez de grandes chances d'apparaître devant ces clients potentiels, de recevoir un contact, une visite et, qui sait, de conclure une affaire.
- Augmenter la portée de l'entreprise
Le simple fait de placer votre entreprise sur la première page de Google et sur Google Maps renforce votre présence numérique. Même dans ce cas, vous pouvez attirer davantage de consommateurs, tant localement que dans d'autres régions et États. Pensez, par exemple, aux clients potentiels qui vivent dans votre ville, qui ont besoin des produits ou services que vous proposez, mais qui ne connaissent pas votre entreprise. Avec Google my business, cette distance est réduite. Il y a aussi des clients qui viennent d'autres villes et qui sont dans votre ville ou votre quartier pour une visite de loisirs ou d'affaires. Imaginez que vous ayez un restaurant japonais et que certains de ces touristes recherchent exactement cela. Ainsi, s'ils effectuent une recherche sur Google, ils seront en mesure de trouver votre entreprise.
- Générer plus d'interactions avec votre public
Comme l'une des fonctionnalités de cette plateforme est de permettre aux clients de donner leur avis sur votre entreprise, il est naturel qu'il y ait également une approche du côté social. Le public peut participer avec des notes d'évaluation de votre entreprise (produit, service, prestation, etc.) et avec des idées, des opinions, des critiques et des doutes. De votre côté, il est également important de participer en répondant aux commentaires, en publiant des actualités sur votre page Google+ et en insérant des photos de votre entreprise pour susciter davantage d'engagement et d'intérêt pour vos offres.
- Permettre aux gens de mieux connaître votre entreprise
Grâce à la grande quantité d'informations utiles affichées, les gens peuvent apprendre à connaître votre entreprise aussi bien que s'ils étaient là en personne. Outre les données de base telles que l'adresse, l'emplacement sur la carte et le numéro de téléphone, le public peut effectuer une véritable visite virtuelle de votre établissement. En outre, il existe de nombreuses entreprises qui engagent des photographes pour réaliser des enregistrements à 360° de la maison afin de les montrer aux personnes intéressées. Ce niveau de détail aide certainement le public à être plus confiant avant de choisir de contacter ou de rencontrer votre entreprise en personne.
Quels sont les autres outils que Google propose aux entreprises pour gérer leur présence en ligne ?
Les autres outils que Google propose aux entreprises pour gérer leur présence en ligne sont :
- Google Analytics : un service gratuit qui permet aux entreprises de suivre et d'analyser le trafic sur leur site Web.
- Google AdWords : un service payant qui permet aux entreprises de créer des annonces publicitaires qui s'affichent sur Google et sur d'autres sites Web.
Il est important de bien gérer votre fiche entreprise sur Google pour plusieurs raisons. En effet, cela vous permettra d'être bien référencé sur le moteur de recherche, d'améliorer votre visibilité et d'attirer plus de clients potentiels. Pour cela, il est nécessaire de renseigner correctement vos informations, de choisir les bonnes images et de régulièrement mettre à jour votre fiche.
